Wir haben diese Richtlinie entwickelt, um sicherzustellen, dass Sie umfassend über unsere Rückerstattungs- und Rücknahmeverfahren informiert sind. Diese Richtlinie gilt für Pakistan & Deutschland.
30-TÄGIGES RÜCKGABERECHT
Wenn Sie einen Artikel gegen Erstattung zurücksenden möchten, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung per E-Mail an support@bucketlistnation.com. Wenn Sie ein defektes Produkt gefunden haben, senden Sie uns bitte ein Foto des beschädigten Produkts. Wir senden dann den Kurier, um den Artikel für Sie abzuholen. Die Gesamtkosten des Falls tragen wir. Wir senden Ihnen kostenlos einen neuen Artikel, und wenn Sie den Artikel nicht mehr benötigen, erstatten wir Ihnen den vollen Bestellbetrag über die bei der Bestellung verwendeten Zahlungsdetails zurück. Wenn Sie das falsche Produkt bestellt haben und es umtauschen möchten, tragen Sie die Kosten für den Rückversand.
So fordern Sie eine Rücksendung an
Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team unter support@bucketlistnation.com mit:
Ihrer Bestellnummer
Grund der Rücksendung
Eindeutigen Fotos (wenn der Artikel beschädigt oder defekt ist)
Wir werden innerhalb von 24–48 Stunden mit Rücksendeanweisungen und einer Rücksendenummer (RMA) antworten, sofern berechtigt.
Rückgabe- und Erstattungsbedingungen:
Rücksendeadresse Pakistan
House No. 1, Street no. 1, Mohalla Rasool Nagar, Sheikhupura, Punjab 39350, Pakistan.
Rücksendeadresse Deutschland
Jochen-Klepper-Straße 14469 Potsdam Nord, Deutschland.
Das Produkt darf nicht benutzt werden. Sobald wir das Produkt erhalten haben, erstatten wir den Bestellbetrag. Auf die Karte, die Sie beim Kauf verwendet haben.
RÜCKGABEVERFAHREN
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@bucketlistnation.com oder rufen Sie uns an unter +92 370-1236756. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett und Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die an uns zurückgesandt werden, ohne zuvor eine Rücksendeanfrage gestellt zu haben, werden nicht akzeptiert.
BESCHÄDIGTE UND FALSCHE PRODUKTE ODER PROBLEME
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und lösen können. Um Ihr Produkt zurückzusenden, müssen Sie uns per E-Mail kontaktieren.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit, die Ihr ausgetauschtes Produkt benötigt, um Sie zu erreichen, variieren.
UMTAUSCH
Wir tauschen nur Produkte um, die beschädigt, das falsche Produkt, die falsche Größe oder defekt sind. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@bucketlistnation.com oder rufen Sie uns an unter +92 370-1236756.
ZUSÄTZLICHE KOSTEN
Wir berechnen keine Wiedereinlagerungsgebühren für Rücksendungen.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und ein Guthaben wird innerhalb von 7 Tagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.
Rückerstattungszeitraum
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, veranlassen wir innerhalb von 7 Werktagen eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund unseres Fehlers (z. B. falscher oder beschädigter Artikel).
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst erneut Ihr Bankkonto. Bitte kontaktieren Sie Ihr Zahlungsanbieterunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Oft gibt es eine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung verbucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben. Teilen Sie uns dies per E-Mail unter support@bucketlistnation.com oder telefonisch unter +92 370-1236756 mit.
Benötigen Sie Unterstützung
Unser Support-Team steht Ihnen in jeder Phase zur Seite. Kontaktieren Sie uns unter support@bucketlistnation.com oder über unseren 24/7 Live-Chat.
Vielen Dank, dass Sie sich für bucketlistnation entschieden haben. Wir sind bestrebt, langlebige Produkte und zuverlässigen Service anzubieten.
Für weitere Informationen:
Handelsname: Bucket List Nation
Support: 24/7
Geschäftszeiten: 8:00 Uhr bis 17:00 Uhr (Montag bis Freitag)
Geschäftsnummer: +92 370-1236756
Geschäfts-E-Mail: support@bucketlistnation.com
Geschäftsadresse: House No. 1, Street no. 1, Mohalla Rasool Nagar, Sheikhupura, Punjab 39350, Pakistan
